A pesar de ser reconocida por muchos como la red más poderosa que hoy existe, desde el año pasado Facebook ha tenido una mala racha de la que no puede recuperarse por más actualizaciones, comunicados y promesas que haga a su banco billonario de fans, pues mientras muchos eliminaron su app, eMarketer estima que en lo que queda de 2018, un total de 2 millones de usuarios menores a los 25 años habrán abandonado la red definitivamente.
Menos retención, menos visitas
Todos los años Facebook ha estado bajo el reflector; en las encuestas y mediciones, siempre se encontraba si no en el primer lugar, en uno de los tres primeros lugares de las apps más abiertas y en las que las personas pasaban más tiempo, sin embargo este año se registró un 7% menos de actividad en la red de Zuckerberg; muchos dicen que se toman unas vacaciones de la red, otros dicen que ya no les atraen, otros tantos piensan que es una red ya anticuada en la que se concentran las tías y tíos a quienes les gusta hablar de política.
Aún después de descubrir que cada vez las personas utilizan más el formato historias y darle relevancia a las propias, ofrecer nuevas opciones para conocer nuevo contenido y poner “al alcance de la audiencia” las configuraciones de seguridad, la red no logra que las personas pasen más tiempo navegando en el feed sin embargo, se sigue considerando un buen lugar para lanzar apps y ads.
¿Y las demás?
Mientras Facebook sigue preguntándose qué puede hacer para recuperar su frescura, Twitter anunció que tendrá una opción para revertir el algoritmo y darnos la posibilidad de ver los tweets en orden cronológico y no de relevancia, Instagram sigue subiendo en engagement y ofrece herramientas como el video tagging y Snapchat trata de impresionarnos con una versión de Boomerang más personalizable, todos estos cambios parecieran tener eco, sin embargo los cambios que Facebook nos ofrece, de pronto parecen como una jugarreta hipócrita que ya nadie se traga.
Esto en palabras de la audiencia, claro está, pues nosotros los marketeros vemos en la red un sinfín de oportunidades para lanzar ads, y como algunos lo han empezado a sospechar, para hacer estudios de mercado dentro de los grupos, pues si bien antes solo los usuarios podían crear grupos, ahora las marcas también pueden crear sus grupos privados y monetizarlos, esto sin duda es una excelente oportunidad para probar productos y anuncios antes de lanzarlos al grueso de la audiencia.
Las redes sociales seguirán siendo una manera sencilla, rápida y gratuita de saber qué es lo que la audiencia espera recibir de nosotros como marca, lo único que como expertos debemos aprender a reconocer es en qué redes se encuentra qué audiencia.
Fuentes
www.forbes.com
www.marketingpuro.com
wwww.socialmediatoday.com