Entre brechas de seguridad y otro tipo de escándalos, Facebook, una de las redes sociales más populares a pesar de todo, sigue haciendo esfuerzos para mantenerse en la memoria de los usuarios sin perder su confianza, aunque para eso puede ser demasiado tarde. Hace apenas unos días, después de filtrar datos de millones de usuarios a través de la opción «ver como», la red de Zuckerberg anunció el lanzamiento de Portal, su nuevo dispositivo inteligente estilo Alexa, pero con el plus de hacer videollamadas (Amazon Echo, en pocas palabras) y consumir contenido directamente desde Facebook Watch.
¿Novedad o recolección de data?
La premisa del nuevo dispositivo es mantener a las personas que amamos cerca de nosotros, la cual es básicamente la premisa de cualquier red social, sin embargo esta nueva estrategia de marketing pantalla hiper conectada e inteligente, nos promete un poco más que solo videollamadas con nuestros seres queridos y es precisamente éso lo que ha provocado que los analistas y desconfiados profesionales respinguen.
Siendo una aplicación que correrá desde Facebook Messenger, supuestamente la data recopilada y la seguridad de la misma no cambiaría, pero a decir del propio newsroom de Facebook, no se recopilará la data una vez desactivado el dispositivo, pero sí utilizará todos los datos que compartimos con nuestros seres queridos para hacer un «mejor targeting» de los ads que vemos cuando naveguemos en la plataforma.
Facebook ya tiene un buen rato siendo el mejor aliado de los publicistas, gracias la cantidad y precisión de los datos que recolecta, sin embargo para darnos una sensación de seguridad con este dispositivo, nos ofrecen un pequeño «tapón de cámara», así cuando terminemos la videollamada ya no se lleguen a transmitir por «error» imágenes de nuestro entorno (no muy prometedor después de que una de las características principales de este dispositivo, es contar con un mecanismo que puede girar para dar seguimiento a la persona que habla), control para desactivar el micrófono y una contraseña para que no cualquier persona pueda usarlo… características que nos suenan familiares a lo que ya tenían las 50 millones de cuentas que fueron hackeadas hace menos de un mes.
Siempre mira al lado bueno de las cosas
Lo cierto es que para muchos, Facebook es una mina de oro de datos; sin violar la privacidad de nadie, tenemos acceso a horas de mayor conexión, audiencia con más interacción, edad y costumbres de los internautas entre otras métricas que vienen por default en la cuenta de cualquier administrador de página, sin embargo la disputa se sigue dando no por la recopilación masiva, sino la seguridad y profesionalismo con el que se manejan todos estos datos.
Dando acceso a Portal y a otros dispositivos como Alexa, Echo, Apple Home Pod, estamos diciendo abiertamente «confiamos en que manejas nuestra data con seguridad, mientras me ofrezcas a cambio la comodidad de un hogar intuitivo que aprende de mis usos y costumbres» sin ver la consecuencia. Quejarnos de la publicidad invasiva es un sinsentido después de dar descuidadamente «Acepto» a las Políticas y Condiciones de cualquier aplicación descargada.
Para los marketeros no existe un terreno más fértil que el dispositivo de un internauta descuidado, pues nos regalan su información a diestra y siniestra, dando con esto la oportunidad de conocer a detalle el paso a dar en la siguiente estrategia.
Fuentes
www.theverge.com
www.socialmediatoday.com
www.newsroom.fb.com